Πολιτική επιστροφής χρημάτων

NIKI GEORGIOU ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΛΑΒΕΤΕ ΥΠΟΨΗ ΟΤΙ ΔΕΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΜΕ ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ, ΙΣΧΥΟΥΝ ΧΡΕΩΣΕΙΣ.

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου; Ναι, είναι δυνατόν.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που παραγγείλατε, έχετε τη δυνατότητα να τα επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή.

Σε αυτή την περίπτωση, η παραγγελία πρέπει να πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις:

1. Η παραγγελία εξακολουθεί να περιέχει όλα τα κατάλληλα μέρη και εξαρτήματα, και η συσκευασία έχει φτάσει ακριβώς όπως το προϊόν.
2. Είναι εμφανής η φυσιολογική χρήση του προϊόντος, ενώ αποκλείεται η φθορά λόγω απρόσεκτου χειρισμού.
3. Τα προϊόντα για τα οποία η υγιεινή είναι σημαντική έχουν καθαριστεί σχολαστικά πριν ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.
4. Το προϊόν έχει βρεθεί ελαττωματικό αμέσως μετά την παραλαβή.
5. Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τον πελάτη τα έξοδα αποστολής.
6. Η επιστροφή θα επεξεργάζεται εντός 7 εργάσιμων ημερών και, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, θα αναγνωρίζεται επίσημα εντός αυτού του χρονικού διαστήματος.

Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστρεφόμενα προϊόντα εάν υποψιαζόμαστε ότι έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί ζημιά χωρίς δική μας ευθύνη.

Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου; Εάν η παραγγελία σας πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.

• Στείλτε ένα email στο: info@nikigeorgiou.com
• Βεβαιωθείτε ότι το email περιέχει τα εξής:
  • Αριθμό παραγγελίας
  • Λόγο του αιτήματος επιστροφής
  • Φωτογραφία του προϊόντος σε περίπτωση φθοράς
  • Όνομα + επώνυμο πελάτη
  • Διεύθυνση πελάτη

Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής. Μην στέλνετε ποτέ την επιστροφή στον αποστολέα· θα σας στείλουμε τη σωστή διεύθυνση αφού μας το ζητήσετε.

Εσείς, ο πελάτης, είστε υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος. Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την παρακάτω διάταξη, εφόσον ο καταναλωτής είναι φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν σχετίζονται κατά κύριο λόγο με την εμπορική ή επαγγελματική του δραστηριότητα:

A. ΟΡΟΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, εκτός από τον μεταφορέα, παραλάβατε ή αποδεχτήκατε τα τελευταία προϊόντα.

Δεδομένου ότι λειτουργούμε με ένα πλήρως αυτοματοποιημένο σύστημα, οι παραγγελίες εκτελούνται μόλις πραγματοποιηθούν. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να διακόψουμε τη διαδικασία αποστολής μέχρι την παράδοση, οπότε δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων κατά την παραλαβή των προϊόντων.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Niki Georgiou) με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω email) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Η υπαναχώρηση ολοκληρώνεται όταν παραλάβουμε τα προϊόντα. Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον αγοραστή.

Καταγραφή για αποστολές εν κινήσει

Καθώς τα προϊόντα μας αποστέλλονται από την Ασία, ενδέχεται να υπάρχουν μεγαλύτεροι χρόνοι μεταφοράς, επί των οποίων δεν έχουμε κανέναν έλεγχο. Εάν τα προϊόντα βρίσκονται ήδη καθ' οδόν προς εσάς, η ακύρωση δεν είναι δυνατή. Παρακαλούμε περιμένετε έως ότου παραλάβετε τα προϊόντα και στη συνέχεια επιστρέψτε τα. Φυσικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων για την ακύρωσή σας.

Για να σας εξασφαλίσουμε την ταχύτερη δυνατή επιστροφή, σας ζητάμε να μας στείλετε επιβεβαίωση αποστολής.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, οφείλουμε να σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, με εξαίρεση τα έξοδα παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε διαφορετικό τρόπο παράδοσης από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία θα λάβουμε την ειδοποίηση για την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση και την παραλαβή των προϊόντων. Για αυτή την επιστροφή χρημάτων, θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητά διαφορετικά μαζί σας· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για αυτή την επιστροφή χρημάτων.

1. ΟΛΕΣ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΘΑ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΣ ΑΠΟΘΗΚΗ ΣΤΗΝ ΑΣΙΑ ΜΕ ΕΞΟΔΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ.